Preguntas frecuentes sobre Octopush
Todo lo que necesitas saber antes de crear tu programa de lealtad digital.
¿Qué es Octopush?
Octopush es una plataforma que te permite crear un programa de lealtad digital para tu negocio, sin tarjetas físicas ni apps que tus clientes tengan que descargar. Cada cliente guarda su tarjeta directo en Apple Wallet o Google Wallet, y tú administras todo desde un panel web.
¿Cómo funciona un programa de lealtad digital?
Cada vez que un cliente visita tu negocio, tu equipo escanea un código QR desde cualquier celular o tablet y la visita se registra al instante como un sello o visita (tú decides las reglas). El cliente ve su progreso directo en la pantalla de bloqueo de su celular, sin abrir ninguna app.
¿Mis clientes necesitan descargar una aplicación?
No. La tarjeta de lealtad vive en Apple Wallet (iPhone) o Google Wallet (Android), que ya viene instalado en todos los celulares. El cliente solo agrega su tarjeta con un toque, igual que agregaría un boleto de avión o una tarjeta bancaria.
¿Cuánto cuesta Octopush?
El plan Octopush Pro cuesta $439 MXN al mes, con clientes y sellos ilimitados, tarjetas en Apple Wallet y Google Wallet, notificaciones push, panel web y escáner para tu equipo, y soporte por WhatsApp. Puedes agregar hasta 10 sucursales adicionales con 50% de descuento sobre el precio del plan.
¿Tiene período de prueba gratis?
Sí, puedes usar Octopush 15 días completamente gratis, sin necesidad de tarjeta de crédito. La configuración toma menos de 5 minutos.
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí, puedes cancelar tu plan en el momento que quieras desde tu panel, sin penalizaciones ni permanencia forzosa.
¿Para qué tipo de negocios funciona Octopush?
Octopush funciona para cualquier negocio que reciba visitas recurrentes de sus clientes: restaurantes, cafeterías, salones de uñas y belleza, gimnasios, barberías y más. Si tus clientes regresan, un programa de lealtad les da una razón extra para volver.
¿Cómo evita que alguien haga trampa con los sellos?
Cada sello se registra mediante un código QR dinámico que solo tu equipo puede escanear desde el panel de Octopush, validado por empleado. Esto evita que un cliente reclame sellos falsos o duplicados.
¿Puedo personalizar la tarjeta con mi marca?
Sí, la tarjeta se personaliza con el logo, los colores y las fotos de tu negocio, para que se vea como parte de tu marca y no como una plantilla genérica.
¿Puedo mandar notificaciones a mis clientes?
Sí, puedes enviar notificaciones push directo a la pantalla de bloqueo del celular de tus clientes — por ejemplo para avisar promociones, felicitarlos en su cumpleaños, o recordarles que tienen un premio disponible por reclamar.
¿Qué pasa si tengo más de una sucursal?
Puedes administrar todas tus sucursales desde un solo panel, con reportes y equipos separados por ubicación, agregando cada sucursal adicional con 50% de descuento sobre el precio del plan.
¿Necesito instalar algo en mi negocio?
No necesitas ningún equipo especial. Basta con un celular, tablet o computadora con internet para escanear los códigos QR de tus clientes desde el panel de Octopush.
¿Cómo empiezo?
Crea tu cuenta gratis desde la página principal, configura tu programa (nombre, recompensa, colores) en menos de 5 minutos, y empieza a invitar a tus clientes a sumar su primera visita.